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Transporte

Los envíos se realizan a través de agencia de transporte. El precio del transporte será el indicado en nuestra página web salvo error, y dependerá en cada caso del volumen y peso del producto o productos a enviar. El transporte de mercancía voluminosa esta excluido de promociones de envío( Como pueden ser envío gratuito, envio gratuito al pasar de un importe determinado...etc)

La entrega del envío se hace a pie de camión en la dirección indicada por el cliente.

Es obligación del cliente revisar la mercancía en el momento de la recepción y hacer constar en el albarán de entrega cualquier anomalía que observe. Si la mercancía sufriese algún desperfecto durante el transporte, es obligación del cliente hacerlo constar en el albarán de entrega y ponerse en contacto con nosotros, todo ello con objeto de efectuar la reclamación a la agencia de transporte con el fin de reponer la mercancía defectuosa sin cargos adicionales al cliente. En caso de no hacer constar los defectos de la mercancía en el albarán de entrega o el cliente no nos lo comunica en el plazo indicado, Soutelana no se hará cargo de la devolución de la mercancía defectuosa.

Soutelana Ferreteria garantiza el envío de la mercancía adquirida a la dirección de entrega proporcionada por el cliente. En el supuesto de que el cliente no recibiese la mercancía, Soutelana devolvería el importe abonado por el cliente lo antes posible.

Aunque Soutelana muestra en su web unos plazos de entrega para cada producto lo más ajustados posibles a la realidad, dichos plazos pueden variar por diversos factores, Soutelana se pondrá en contacto con el cliente para informarle del plazo de recepción del pedido, y se compromete a enviar la mercancía adquirida con la mayor rapidez posible.


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